Бывало ли такое, что вы пополнили баланс, но купленную внутриигровую валюту не получили? А после проверки службой поддержки выясняется, что вы допустили ошибку при оформлении заказа на Codashop? Мы подготовили несколько советов, чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций:
-
Убедитесь, что вы находитесь на странице той игры или приложения, внутриигровую валюту которого хотите купить.
Если название игры, в которую вы играете, похоже на название некоторых игр на Codashop, мы рекомендуем сверить иконку игры на Codashop с иконкой в магазине Google Play.
Иконка игры на Codashop
Иконка игры в магазине Google Play
-
Убедитесь, что вы вводите ID в правильном формате.
Если вы сомневаетесь в правильности написания вашего игрового ID, сверьтесь с подсказками, которые мы размещаем на каждой странице Codashop. Для этого наведите курсор вашей мышки на вопросительный знак рядом с полем «Введите ваш ID» или кликните по нему, если вы зашли на Codashop с телефона или планшета. Также, вы можете найти подсказки в нашем справочном центре.
Пример подсказки с указанием игрового ID:
-
Прежде чем приступить к оплате, ещё раз проверьте правильность введённых вами данных: игровой ID, выбранный товар, способ оплаты.
Если всё правильно, продолжайте процесс оплаты.
Обратите внимание, что после нажатия кнопки «Подтвердить», Codashop не сможет вернуть вам деньги или перенести купленную внутриигровую валюту с одного игрового аккаунта на другой.